Chatbot Demo                                                                 Bürgerdienste Stadt Mannheim

LUB entwickelt Chatbots im kommunalen Bereich und hilft damit, Ihre Bürgerservices zu automatisieren. Mit diesem smarten Kfz-Chatbot sind Sie 24 Stunden am Tag für Ihre Bürger*innen erreichbar und das ganz ohne persönlichen Kontakt. Wir beantworten bis zu 80% aller Fragen automatisiert und leiten nur Themen, die Fachverfahren benötigen oder komplexe Sachverhalte darstellen, an Ihre Mitarbeiter*innen weiter. 

Unten rechts finden Sie einen Kfz-Chatbot zum Testen. Dieser beantwortet Fragen rund um das Thema Führerschein und gibt Informationen zu den einzelnen Bürgerämtern. Die Texte basieren auf der Wissensdatenbank der Stadt und den Informationen der Homepage. Um die Verwendung menschlicher und empathischer zu gestalten, haben wir den Bot so angepasst, dass er auch auf Smalltalk der Mannheimer*innen reagieren kann. 

Probieren Sie doch mal folgende Beispielsätze: 

• Wie viel kostet die Beantragung eines Führerscheins?
• Was für Dokumente brauche ich, um meinen Führerschein zu verlängern?
• Wie viele Begleitpersonen kann ich bei einem Führerschein ab 17 eintragen lassen?

Wenn Sie Feedback haben, geben Sie dieses gerne direkt in den Chatbot ein. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um die Umsetzung. 

Viel Spaß beim Testen!